张雪梅:30天打造百人社群

【导读】 她是一名待产二胎宝妈,偶然邂逅贝店。开店后,起初她只是抱着打酱油的心态赚点零花钱,后因一周内收入便过千而决定要认真经营贝店。之后30天内便社群突破200人。她是张雪梅,对于她来说,贝店的出现是另一种幸福的开始。

她是一名待产二胎宝妈,偶然邂逅贝店。开店后,起初她只是抱着打酱油的心态赚点零花钱,后因一周内收入便过千而决定要认真经营贝店。之后30天内便社群突破200人。她是张雪梅,对于她来说,贝店的出现是另一种幸福的开始。

张雪梅是在朋友口中得知贝店的,因为待产在家的她在经济上难免有些压力,于是在了解贝店的运营模式后,她毫不犹豫地开了店。起初雪梅只是想通过贝店赚点零花钱,而在小尝甜头后,她又欣喜又意外,决定好好把握机会,做好自己的贝店。

30天打造百人社群

自从下定决心后,张雪梅立马给自己制定了目标,熟练掌握贝店基本情况,及时了解贝店各项业务发展,且每天要洽谈2-3个意向客户。同时她也制定了每天必须发布贝店相关朋友圈的规划,由于她十分注重朋友圈的打造,加上发圈内容质量高,慢慢坚持下来,身边的人也渐渐对贝店留下了不错的印象。

30天打造百人社群

1) 基本学习资料必须看:

只有掌握贝店相关的基础知识,才能更好地为顾客解答,为零售扎好基础,也能更有能力提升自己、经营好贝店。

2) 对于意向客户掌握主动权:

张雪梅认为当有客户咨询开店时,掌握好的沟通技巧,便等于掌握了主动权。

比如说,有人咨询问贝店是干什么的?往往大家会习惯性地开始做介绍,而雪梅则会反问对方,你想开这个贝店吗?或者你对贝店感兴趣吗?然后再根据对方的回答循序渐进,步步深入了解对方需求,再给出合理的解决方案,这样一来,主动权便掌握在她手中了。

3) 对于意向客户及时追踪:

张雪梅会将意向客户做好备注标签(如图)。

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做标签备注的好处:有助于她及时跟踪,以及后续在朋友圈跟Ta进行互动,以此拉近距离,促成第二次交谈。

很多人问那怎么才能抓住第二次交谈的好时机,对此张雪梅的回答是不经意、不刻意就是好时机,比如说利用活动截止时间,用类似“活动就要结束了,你之前看中的商品下单了吗?”或结合付款截图信息,用类似“这是你刚付款了吗?”来开启第二次话题。

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张雪梅深深认为,如果姓名是每个人的第一身份,那么朋友圈就是第二身份象征,因此她坚持朋友圈打造一定要重视,并且要打造得整洁干净。

雪梅觉得干净整洁的朋友圈会给陌生人带来好的初印象和认真专业的感觉,比如朋友圈发圈时,她会选择一个微信小图标(如图)作为她的发圈标志,同时将发圈内容分类标出,从而让内容形成系列感,也让信息主体非常清晰,从而有效引导朋友阅读。

最后,张雪梅还分享了她在短短30天里打造百人社群的3个妙招:

1. 注重骨干人员的培养:她会把零售最多,邀约最多的分店主列出来重点培养

2. 采取多种激励方式:①言语上的加油打气②抓住时机进行社群整体激励

3. 协助分店主进行邀约:她会帮助分店主解决邀约过程中遇到的难题,从而使他们更高效地进行邀约。

 

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