如何激活粉丝群

【导读】 很多人在开贝店之前,都没怎么接触过销售,微信好友也不多,更别说管理群了。黑玥就是这样,但开店后,她通过课程的学习和自身的钻研运营,3个月时间,就让社群人数破万,月入也达到了6位数。

很多人在开贝店之前,都没怎么接触过销售,微信好友也不多,更别说管理群了。黑玥就是这样,但开店后,她通过课程的学习和自身的钻研运营,3个月时间,就让社群人数破万,月入也达到了6位数。

加入贝店后,黑玥到底做了什么努力呢?

如何激活粉丝群

在建群之前黑玥会分析她的朋友圈人群,在初步确认客户群后,她就开始建群,把她比较熟的、对她比较信任的、能够活跃气氛的几类朋友拉进群,然后针对这些群体发布商品。

如何激活粉丝群

黑玥会通过晒单、晒买家秀返红包的活动来引导朋友晒单,这样的反复互动,群里的人会很容易被群内氛围感染,一来二去,也很容易促成订单。

如何激活粉丝群

作为一个店主,黑玥坚持打造自己的人物形象,来增添人情味,比如她给自己设定了宝妈生活家的人设,平时会结合孩子发布自用心得和生活中吃喝玩乐的日常,从而让群里的朋友感受到生活气息,而不是单纯地接收商品推荐。

如何激活粉丝群

当粉丝群建立一段时间之后,黑玥会对群成员进行更新,比如找群中没说过话或没下过单的客户私聊,比如:亲爱的,我看你最近在我群里都没怎么说话,是不是我推荐的东西你不需要呢……然后再根据对方的回复进行有针对性的后续沟通,以此来翻新群的活跃度。

我们都知道贝币是有限的,因此如何将有限的贝币发挥出最大的价值就显得尤其重要。对此,黑玥罗列了她的三大秘诀:

秘诀1:带头不用币:往往有很多店主在自购时会使用贝币,当老粉看到这种场景可能会有心理落差,长此以往,顾客就会养成没贝币不下单的习惯。所以,黑玥一般自购的时候会按照原价买,然后截图到群里,久而久之,她的老粉便也形成了直接下单的意识。

秘诀2:老粉带新粉:推荐朋友下单,再赠送贝币。

秘诀3:老粉让利:选取部分高佣金的商品,让出自己的部分佣金,比如开展返现活动,下单就返现。

除此以外,黑玥为了使群能够保持长久的活跃度,还会在不定时地在群里举办以下四类活动。

活动1:商品秒杀:选爆款商品搞1元/5元秒杀

活动2:新品做免费试吃/试用,比如点赞或集赞送新品,然后让试用者发布试用感受。一般抽中者会很幸运自己被抽中试用,因此在反馈感受的时候也会比较用心。

活动3:贝币秒杀:配合活动,将有限的贝币分享到群里,供粉丝秒杀,活跃气氛,这既能吸粉,还能维系客群关系。

活动4:签到送积分:借助软件在粉丝群设置签到、下单即可获得积分,然后设定积分可以抵现的规则来增加粘性,活跃群气氛。

黑玥认为建群分享是做零售中最重要的一步,可能建群只要一分钟,但群运营却是一件长期要做的事。这个过程虽然辛苦繁琐,但如果坚持下来了,会为你带来稳定的收益。

 

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