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· 关于发货

普通商品：订单付款成功后24小时内发货，水果生鲜付款成功后48小时内发货
跨境商品：订单付款成功后48小时内发货
上述情况不包括店主礼包、预售商品和大促活动商品，且跨境涉及海关清关，节假日等因素可能有所延迟，敬请谅解！

· 关于快递

贝店仓储与多家快递公司合作，会根据你的地址自动匹配当地运营较好的快递公司，保证所有国内地区均有快递可以送达，暂不支持指定快递。

· 关于签收

收到商品后需要您当场验货确认无误后再签收，如果是包装完好且本人签收的再反馈少发、错发等类似问题，请自理。若非当面签收后发现异常请第一时间联系快递核实。

· 关于退换货

1、无理由退货：在商品完好不影响二次销售的情况下，支持签收之日起的7天内无理由退货（生鲜类、保税区及其他页面特别说明商品不支持无理由退货），退货运费由买家承担

2、非无理由退货：因商品质量问题，破损错发等非买家原因导致的退货（过敏，快递延误等除外），支持签收之日起7天内退货，退货运费由贝店承担。